تُعرّف المراعي أصحاب المصلحة بأنهم الأفراد أو المجموعات الذين يمكنهم التأثير على أنشطتنا أو علاقاتنا التجارية أو يتأثروا بها. نحرص على فهم آراء ومخاوف أصحاب المصلحة المتنوعين لدينا والاستجابة لها، إذ إنهم يؤثرون على ممارساتنا التجارية وأولوياتنا المؤسسية.
يوضح الجدول التالي نظرة عامة على أصحاب المصلحة الرئيسيين لدينا، مع تسليط الضوء على أهميتهم لشركة المراعي، واحتياجاتهم وتطلعاتهم المحددة، وطرق الاتصال التي نستخدمها للتواصل معهم، والإجراءات التي نتخذها لتلبية متطلباتهم:
المساهمون / المستثمرون
يقدم أصحاب المصلحة ومستثمرونا رأس المال اللازم لتحقيق النمو المستدام؛ لذا يعتمد النمو المستقبلي لشركة المراعي ونجاحها الدائم على قدرتها على استقطاب الاستثمارات محليًا ودوليًا.
الأداء المالي والكفاءة الإنتاجية والنمو، والأرباح، والمساهمة في التنمية الاقتصادية، وسعر السهم، والإفصاح عن البيانات والمصداقية، ورضا العملاء، وحصة السوق.
اجتماعات مجلس الإدارة، والتقارير العامة، وسياسة حقوق أصحاب المصلحة، وعلاقات المستثمرين، ومدونة قواعد السلوك المطبقة في المراعي، وسياسة الإبلاغ عن الانتهاكات، والسياسات والإجراءات العالمية لمكافحة الرشوة والفساد.
التقرير السنوي، ومدونة قواعد حوكمة الشركة، والتقارير المالية، وعروض الأرباح، ونمو صافي الدخل، وتقرير الاستدامة.
المستهلكونننظر إلى المستهلكين على أنهم القلب النابض لأعمالنا، ونهدف إلى جعل المستهلكين في جميع أنحاء المنطقة يضعون المراعي كأولوية في تفكيرهم عند شراء الأغذية والمشروبات.
جودة المنتج والمكونات ونضارتها وسلامتها، والقيمة الغذائية للمنتجات وتأثيراتها الصحية، وأسعار المنتجات، وسمعة العلامة التجارية، وممارسات الإنتاج المراعية للبيئة، ورعاية الحيوان، والتسويق العادل والأخلاقي، والإرشادات وشهادات الاعتماد العالمية.
قنوات التواصل المباشر، وقنوات التواصل الاجتماعي، والزيارات الميدانية، والموقع الإلكتروني، ومركز الاتصال، والبريد الإلكتروني.
الحوار المباشر مع المستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك فيسبوك وتويتر (منصة إكس حاليًا) ويوتيوب وإنستغرام وغيرها الكثير، واستطلاعات آراء المستهلكين الشهرية، والخط الساخن ورقم الواتساب للتواصل مع المستهلكين.
الموظفونموظفونا هم الركيزة الأساسية لنجاح أعمالنا، ونؤمن بأن التزامهم وتفانيهم ورأس المال الفكري لديهم يدفع الابتكار داخل مؤسستنا وتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.
الأجور والمزايا العادلة، وتكافؤ الفرص، والمشاركة والتحفيز، وتسلسل هرمي يتسم بالشفافية، والأمن الوظيفي، والتدريب والتطوير الوظيفي، وبيئة عمل آمنة، وآليات التظلم.
سياسة الموارد البشرية، وبرنامج التدريب والتطوير، وتحليل الاحتياجات التدريبية، وآلية شكاوى الموظفين ، واستبيانات رضا الموظفين (بشكل غير منتظم).
بدل السكن والنقل، وتأمين الحياة/التأمين الطبي، ومكافأة الخدمة السنوية، والأنشطة الترفيهية لزيادة التوازن بين العمل والحياة الشخصية، وتقييم المواهب، وبرنامج التعلم الإلكتروني والتدريب، ودورات الإدارة، وأكاديمية المراعي، وبرنامج المتدربين المحترفين للخريجين، و WE@Almarai.
الهيئات التنظيمية الحكوميةنحن نقدر بشدة علاقاتنا مع الجهات التنظيمية وأصحاب المصلحة الحكوميين، لأنها تساعدنا على ضمان إدارة المخاطر الكامنة في أعمالنا بالفعالية المنشودة وإنتاج منتجات مسؤولة وجيدة للمستهلكين، ونلتزم بالامتثال التام لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية.
الامتثال للتشريعات واللوائح الوطنية، والمساهمة في التنمية الاقتصادية، وممارسات الإنتاج المراعية للبيئة، وانبعاثات الغازات الدفيئة وتأثيرها على التغير المناخي، والإرشادات وشهادات الاعتماد العالمية.
التدقيق الداخلي، واجتماعات أصحاب المصلحة والحوار المفتوح، وإعداد التقارير العامة، والعمل عن كثب مع الهيئات التنظيمية لوضع معايير محسنة.
مدونة حوكمة الشركات، والتقرير السنوي، وتقرير الاستدامة، واجتماع فريق التنظيم بانتظام مع الهيئات الحكومية، واجتماعات فريق شؤون الشركة، والمنتديات الحكومية.
منظمات المجتمع المدنيلكوننا شركة تركز على العنصر البشري، نؤمن بأن المساهمة في تنمية المجتمع في البلدان التي نعمل بها ضرورة قصوى لترسيخ الثقة والعلاقات مع المستهلكين. نلتزم بألّا يكون الحصول على الغذاء الصحي عالي الجودة ترفًا، بل حقًا لجميع المستهلكين.
المشاركة والمسؤولية المجتمعية للشركة، والتمويل والدعم المالي، وانبعاثات الغازات الدفيئة وتأثيرها على التغير المناخي، والإفصاح عن البيانات والمصداقية، ورعاية الحيوان، وممارسات الإنتاج المراعية للبيئة، والمساهمة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية.
أنشطة المسؤولية المجتمعية للشركات، والفرص التعليمية للطلاب، والتبرعات الغذائية.
الدعم الغذائي لمنخفضي الدخل والفقراء، والمكافآت التعليمية، والمعهد التقني للألبان والأغذية، ومدرسة المراعي لتعليم قيادة السيارات.
